Специалист в Орехово-Зуево

05 2016 - 09 2016

Менеджер по операционно-кредитной работе

ПАО КБ «Восточный экспресс банк»

-консультирование и обслуживание физических лиц по продуктам банка;-операционно-кредитная работа (оформление заявок на кредит, выдача кредита, вклады, переводы, отчеты)-кредитные карты (выпуск, обслуживание);-привлечение клиентов;-обслуживание юридических лиц;-обзвон клиентов;
Опытный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook),работа в операционных программа банка, быстрое принятие решений, работа с документами, письмами, информирование по телефону

09 2011 - 05 2016

Специалист контакт-центра

ОАО «ОТП Банк»

-активация кредитных карт клиентам;- консультация клиентов по условиям банковских карт;- оформление заявок на доставку пластиковых карт клиентам;- оформление заявок на перевыпуск пластиковых карт;- блокировка пластиковых карт;- оформление заявок на увеличение кредитного лимита по картам;- ведение отчетности и статистики по выполненному плану
Опыт ведения телефонных переговоров, навыки продаж, деловая речь, работа в программе Siebel

Московский государственный областной педагогический институт

Учитель математики и физики, математика с дополнительной специальностью физика

Факультет естественных и математических наук